Digitalisering dringt steeds verder door in onze dienstverlening en bedrijfsvoering. Het doel van digitalisering is om meer waarde te leveren aan onze inwoners, ondernemers en instellingen, en betere ondersteuning te bieden aan de steeds groeiende verantwoordelijkheden en taken van de gemeente.

In 2023 is de ‘Visie op digitalisering: samen slimmer’ (7225689) door de raad vastgesteld. De visie hebben we uitgewerkt in een ‘Uitvoeringsagenda digitalisering 2023-2025’ (8302480) waarin we voor de komende twee jaar beschrijven met welke ontwikkelingen en projecten we concreet aan de slag gaan. De uitvoeringsagenda digitalisering is hierbij gekoppeld aan de uitvoeringsagenda’s van dienstverlening, het sociaal domein en het fysiek domein, zodat digitalisering ondersteunend is aan de belangrijkste opgaven waar onze gemeente voor staat.

Een belangrijk onderdeel van de visie zijn de ethische vraagstukken die ontstaan bij toenemende inzet van digitalisering en data. Dit jaar zijn we begonnen om de principes die hiertoe zijn opgenomen in de visie te vertalen naar instrumenten waarmee we het ethische aspect integraal onderdeel gaan laten uitmaken bij de inzet van digitalisering.

Er zijn veel projecten geweest met een digitale component, voorbeelden hiervan zijn:

• binnen het programma datagedreven werken is er gewerkt aan de basis; het verstevigen van het datafundament. Technisch is in kaart gebracht hoe het huidige datalandschap eruit ziet, op het gebied van kennis heeft een groot aantal collega’s een opleiding gevolgd en is er een data community georganiseerd;

• het programma ‘Juiste kanaal, juiste moment’ (kanaalstrategie), hierbij is het proces voor de aanvraag van energietoeslag vereenvoudigd;

• het project digitaliseren gehandicaptenparkeerkaart is afgebroken, onder andere omdat niet kon worden voldaan aan de serviceprincipes van de gemeente;

• het vervangen van de verkiezingssoftware is bijna afgerond;

• de implementatie van een applicatie ter ondersteuning van sociale casuïstiek is gerealiseerd;

• een instrument voor de analyse van spookbewoning is bijna gereed;

• het project voor de ondersteuning van een viertal vergunningen.

In 2023 is een aantal trajecten gestart met een grote impact op 2024. Het gaat hier om projecten om de bedrijfsvoering ook in de toekomst goed te borgen:

• datacenters naar de Cloud dat ten doel heeft om onze netwerk- en serverapparatuur onder te brengen in de Cloud (Microsoft Azure). Hierbij zijn schaalbaarheid, continuïteit en het verminderen van risico’s belangrijke overwegingen;

• met de voltooiing van de aanbesteding voor het Financiële-, HRM- en Subsidiesysteem. In december 2023 is gestart met de vervanging van de huidige systemen.